Livraison

Livraison offerte à partir de 40€ pour les particuliers résidant en France Métropolitaine & Corse (hors livraison express et hors opérations spéciales)

Préparation sous 2 jours ouvrés & livraison en 48h*

Une question liée à la livraison ? Consultez la FAQ ou contactez le service client des Marmottes

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Délais indicatifs de livraison

Toutes les commandes partent de nos ateliers de Bons-en-Chablais. Nous préparons et expédions votre colis dans les 48h ouvrées suivant la confirmation de paiement.

Les délais indicatifs de livraison standard à domicile après expédition sont de 48h* pour les envois Colissimo (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).

*Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Nous sommes dépendants des aléas de nos transporteurs et le client s'engage à le comprendre lors de son achat.

Franco de port

La livraison est offerte à partir du montant d'achats suivant (hors livraison express et hors opération exceptionnelle):

- pour les particuliers en France métropole, Monaco et Corse : 40€ TTC

- pour les particuliers en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas et au Luxembourg : 45€ TTC

- pour les particuliers en Suisse : 60€ TTC

- pour les professionnels en France métropole, Monaco et Corse : 100€ HT.

Modalités de livraison

Les 2 Marmottes vous proposent plusieurs modes de livraison :

A domicile

Votre colis peut vous être remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché(e). Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il nous sera retourné. Dans tous les cas vous êtes informé(e), par courriel, 24h avant la livraison de votre colis. 

En point relais

En France, vous pouvez également choisir la livraison  en bureau de poste ou parmi l’un des nombreux relais pickup chez un commerçant à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances ; en relais pickup station (consigne avec casiers) ; ou en Pickme Voisin-Relais (particulier).

Vous serez alors informé(e) de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Vous pouvez consulter la liste des points relais Colissimo ici.

Vous pouvez consulter les informations Pickme (Voisin-relais) ici.

Livraisons en France Métropolitaine et Corse

En France Métropolitaine (dont Corse et Monaco), les frais de livraison sont offerts dès 40€ d’achats  pour les particuliers et dès 100€ HT pour les professionnels, hors livraison express et hors opération exceptionnelle qui pourrait être proposée.

Les délais de livraison ci-dessous sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Nous sommes dépendants des aléas de nos transporteurs et le client s'engage à le comprendre lors de son achat.

Mode de livraison

Prix TTC pour les particuliers

Délais indicatifs de livraison

Colissimo point relais

4.50€ TTC

2 jours ouvrés après expédition

Chronopost relais Pickup

3.75€ TTC

3-4 jours ouvrés après expédition

Colissimo Domicile avec signature

6.95€ TTC

2 jours ouvrés après expédition

Colissimo Domicile sans signature

6.95€ TTC

2 jours ouvrés après expédition

Chronopost – livraison express domicile

10.95€ TTC

pour les commandes avant 11h (jours ouvrés), livraison le lendemain dès 13h 

Chronopost – livraison express relais pickup

7.00€ TTC

 pour les commandes avant 11h (jours ouvrés), livraison le lendemain dès 13h 

Livraisons à l'international

Zone géographique

Mode de livraison

Prix

(particuliers)

Franco livraison

(particuliers)

Belgique / Luxembourg / Pays-Bas

Colissimo point relais

7.50€ HT

45€ HT

Chronopost relais Europe

4€ HT

Colissimo Domicile avec signature

10€ HT

Colissimo Domicile sans signature (Belgique uniquement)

8€ HT

Allemagne

Colissimo point relais

7.50€ HT

45€ HT

Chronopost relais Europe

4€ HT

Colissimo Domicile avec signature

10€ HT

Suisse

Colissimo Domicile avec signature

13.50€ HT

60€ HT

Colissimo Domicile sans signature

10€ HT

DOM/TOM/Guyane

Colissimo Domicile avec signature

18.75€ HT

/

Union Européenne (hors Suisse/ Norvège)

Colissimo Domicile avec signature

12€ TTC**

/

Norvège

Colissimo Domicile avec signature

13.50€ HT

/

Reste Europe et Maghreb 

Colissimo Domicile avec signature

21.10€ HT

/

Afrique / Moyen Orient

Colissimo Domicile avec signature

29.50€ HT

/

Reste du Monde

Colissimo Domicile avec signature

36.60€ HT

/

Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine pourra être soumise à d’éventuelles taxes locales et frais de douane à l’entière charge et frais de l’acheteur

Les délais indicatifs de livraison par pays sont consultables ici : https://www.laposte.fr/particulier/outils/calculateur-de-delais

**Les prix TTC affichés pour les pays membres de l'Union Européenne peuvent être modulés selon les TVA locales.

Livraison pour les professionnels

Les frais d'expédition sont identiques à ceux des particuliers, mais la facturation est affichée en HT.

Le franco de port en France Métropolitaine est fixé à 100€HT.

Pour une livraison dans d'autres zones géographiques, sifflez les marmottes !

Modification de l'adresse de livraison

Vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir validé votre commande ?

Contactez au plus vite le service client ! Nos marmottes feront tout leur possible pour vous aider.