
Livraison
Livraison offerte à partir de 40€ pour les particuliers résidant en France Métropolitaine & Corse (hors opérations spéciales)
Préparation sous 2 jours ouvrés & livraison en 48h*
Une question liée à la livraison ? Contactez le service client des Marmottes
Délais indicatifs de livraison
Toutes les commandes partent de nos ateliers de Bons-en-Chablais. Nous préparons et expédions votre colis dans les 48h ouvrées suivant la confirmation de paiement.
Les délais indicatifs de livraison à domicile après expédition sont de 48h* (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).
*Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Nous sommes dépendants des aléas de nos transporteurs et le client s'engage à le comprendre lors de son achat.
Modalités de livraison
Les 2 Marmottes vous proposent plusieurs modes de livraison :

A domicile
Votre colis peut vous être remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il nous sera retourné. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.

En point relais
Vous pouvez également choisir d’être livré en bureau de poste ou parmi l’un des nombreux relais pickup chez un commerçant à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances ; ou même en relais pickup station.
Vous serez alors informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Vous pouvez consulter la liste des points relais Colissimo ici.
Vous pouvez consulter la liste des points pickup de DPD ici.
Livraisons en France Métropolitaine et Corse
En France Métropolitaine (dont Corse et Monaco), les frais de livraison sont offerts dès 40€ d’achats** pour les particuliers et dès 100€ HT pour les professionnels, hors opération exceptionnelle qui pourrait être proposée.
Mode de livraison | Prix TTC particuliers | Prix HT professionnels |
Livraison Colissimo en point relais | 4,50€ TTC | 3,75€ HT |
Livraison Colissimo à domicile avec signature | 6,95€ TTC | 5,79€ HT |
Livraison Colissimo à domicile sans signature | 6,95€ TTC | 5,79€ HT |
Livraison DPD à domicile avec signature | 5.95€ TTC | 4.96€ HT |
Livraison DPD Predict en point relais | 3.95€ TTC | 3.29€ HT |
** hors livraison et après application des éventuelles autres réductions
Livraisons à l'international
Zone géographique | Livraison à domicile | Livraison à la Poste & relais Pickup |
France Métropolitaine (inclus Corse & Monaco) | 6,95€ TTC | 4, 50€ TTC |
DOM/TOM/Guyane | 18,75€ HT | |
Union Européenne (hors Suisse/ Norvège) | 12€ TTC*** | |
Suisse/Norvège | 13,50€ HT | |
Reste Europe et Maghreb | 21,10€ HT | |
Afrique / Moyen Orient | 29,50€ HT | |
Reste du Monde | 36,60€ HT |
En France Métropolitaine (dont Corse et Monaco), les frais de livraison sont offerts dès 40€ d’achats pour les particuliers et dès 100€ HT pour les professionnels, hors opération exceptionnelle qui pourrait être proposée.
Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine pourra être soumise à d’éventuelles taxes locales et frais de douane à l’entière charge et frais de l’acheteur.
Les délais indicatifs de livraison par pays sont consultables ici : https://www.laposte.fr/particulier/outils/calculateur-de-delais
***Les prix TTC affichés pour les pays membres de l'Union Européenne peuvent être modulés selon les TVA locales.
Livraison pour les professionnels
Les frais d'expédition sont pour l'instant identiques à ceux des particuliers, mais la facturation est affichée en HT.
Le franco de port en France Métropolitaine est fixé à 100€HT.
Modification de l'adresse de livraison
Vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir validé votre commande ?
Contactez au plus vite le service client ! Nos marmottes feront tout leur possible pour vous aider.